|
|
Главная >>
Услуги >>
Правила записи на первичный прием, консультацию, обследование
Правила записи на первичный прием, консультацию, обследование
Прием граждан для записи на прием к врачу, а также определение совместно с заявителем конкретного врача, даты и времени проведения приема, оформление и выдачу талона-направления заявителю осуществляют сотрудники регистратуры ГБУЗ «Городская больница № 1 г. Аша» (регистраторы).
Заявитель вправе записаться на прием к врачу следующими способами:
· при личном обращении в регистратуру ЛПУ, согласно времени отведенному для приема в порядке «живой очереди» в графике конкретного специалиста ГБУЗ «Городская больница № 1 г. Аша»;
· при обращении за услугой записи на прием к врачу по телефону регистратуры ГБУЗ «Городская больница № 1 г. Аша»;
· при обращении за услугой записи на прием к врачу по единому многоканальному телефону Центра телефонного обслуживания граждан;
· при обращении за предоставлением услуги в электронном виде через официальный сайт в сети Интернет.
Выбор времени приема к участковому врачу осуществляется на основании проверки прикрепления к врачебному участку ГБУЗ «Городская больница № 1 г. Аша» с использованием автоматизированной информационной системы.
Для записи на прием к врачу узкой специальности заявителю необходимо иметь направление участкового врача ГБУЗ «Городская больница № 1 г. Аша», к участку которого он прикреплен. Не требуется направление от участкового врача на первичный прием следующих врачей специалистов данного ЛПУ: хирург, гинеколог, стоматолог (зубной врач).
При обращении в ГБУЗ «Городская больница № 1 г. Аша» заявитель выбирает заочную или очную форму предоставления муниципальной услуги.
1. При выборе очной формы предоставления услуги заявитель обращается лично и представляет следующие документы:
- полис обязательного медицинского страхования пациента, в котором указанно, что пациент прикреплен к МБУЗ «АЦГБ»;
- паспорт гражданина Российской Федерации (для детей до 14 лет - свидетельство о рождении) или иной документ, удостоверяющий личность.
2. При выборе заочной формы предоставления услуги заявитель обращается в ГБУЗ «Городская больница № 1 г. Аша» одним из следующих способов
- по телефону регистратуры
- через официальный сайт в сети Интернет;
- через Центр телефонного обслуживания граждан.
При выборе заочной формы предоставления муниципальной услуги в электронном виде запись на прием к врачу ЛПУ осуществляется на время, установленное для каждой врачебной специальности, информация о котором размещается на официальном сайте Министерства здравоохранения Челябинской области в сети Интернет.
При возникновении необходимости получения неотложной медицинской помощи, заявитель обращается в регистратуру ЛПУ по телефону. Медицинский регистратор устанавливает необходимость оказания неотложной медицинской помощи на основании жалоб заявителя на состояние здоровья.
Если график работы участкового врача заявителя и время обращения заявителя в регистратуру ЛПУ позволяют осуществить запись к данному врачу в день обращения, медицинский регистратор осуществляет запись к данному врачу вне зависимости от наличия свободного времени приема данного врача или обеспечивается выезд врача на дом.
Заявитель при личном обращении в ЛПУ предоставляет медицинскому регистратору документы, необходимые для предоставления услуги, называет специальность врача, к которому необходимо записаться.
В случае если запись осуществляется к участковым врачам, медицинский регистратор осуществляет проверку прикрепления заявителя к врачебному участку ГБУЗ «Городская больница № 1 г. Аша». В случае если заявитель не прикреплен к врачебному участку ГБУЗ «Городская больница № 1 г. Аша», медицинский регистратор информирует заявителя о необходимости прикрепления к врачебному участку ГБУЗ «Городская больница № 1 г. Аша», проводит краткое информирование заявителя о процедуре прикрепления.
После прохождения процедуры проверки прикрепления заявителя к врачебному участку ГБУЗ «Городская больница № 1 г. Аша», заявитель выбирает время приема к врачу (участковому врачу или врачу узкой специальности) с участием медицинского регистратора в соответствии с графиком приема врачей.
Если отсутствует участковый врач, медицинский регистратор информирует об этом Заявителя и предоставляет возможность выбора времени для записи на прием к замещающему участковому врачу ГБУЗ «Городская больница № 1 г. Аша» на желаемую дату.
При осуществлении записи на прием к врачу через Портал Заявитель самостоятельно выбирает время приема к врачу после указания на Портале персональных данных, необходимых для записи на прием к врачу в соответствии с графиком приема врачей.
За 10 минут до приема гражданин обязан прибыть к кабинету врача с полисом ОМС, который использовался при подаче заявки на прием к врачу. Гражданин, не явившийся на прием к врачу в назначенное время, принимается в порядке очереди в ЛПУ.
До получения гражданином услуги у врача, врач должен быть обеспечен медицинской картой данного гражданина в бумажном виде. Обязанность за обеспечение медицинскими картами граждан предварительно записавшихся по телефону или через Портал лежит на регистраторе ЛПУ.
Заявитель может получить талон на прием к врачу самостоятельно с использованием возможностей Портала муниципальных услуг и распечатать его до визита в ЛПУ. Прием у врача осуществляется вне зависимости от наличия у пациента талона на прием в бумажном виде.
В случае если заявитель не согласен с действиями или решениями работника регистратуры, имевшими место в процессе записи на прием, он может обжаловать их путем личного устного или письменного обращения в ГБУЗ «Городская больница № 1 г. Аша», подать жалобу любым доступным способом.
|